CASTING WORKBOOK SERVICES, INC.

Política de Privacidad Global de Casting Workbook

Fecha de entrada en vigor: 25 de mayo de 2026 • Reemplaza: política del 16 de mayo de 2018

Resumen en lenguaje claro

Recopilamos su información para operar nuestra plataforma de casting. No vendemos sus datos. Usted puede consultar, corregir o eliminar sus datos en cualquier momento. Utilizamos cookies y herramientas de análisis estándares. Si es menor de 18 años, un padre, madre o tutor debe otorgar el consentimiento en su nombre.

1. Acerca de esta política

La presente Política de Privacidad Global describe la forma en que Casting Workbook Services Inc. («Casting Workbook», «nosotros» o «nuestro/a») recopila, utiliza, comparte y protege la información personal cuando usted utiliza nuestros sitios web, aplicaciones móviles y servicios relacionados (en conjunto, los «Servicios»).

Esta política se aplica a escala mundial e incorpora los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y del Reino Unido (RGPD / RGPD del Reino Unido), de la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá (PIPEDA) y sus equivalentes provinciales, de la California Consumer Privacy Act (CCPA / CPRA), así como de las demás leyes de privacidad aplicables.

Responsable del tratamiento: Casting Workbook Services Inc., 660C Leg In Boot Square, Vancouver, B.C., Canadá V5Z 4B3
Delegado de protección de datos: Jonathan Cohen — privacy@theworkbook.com
Alcance: castingworkbook.com, voice.castingworkbook.com y todos los sitios y aplicaciones móviles conectados.

2. Definiciones

«Usted» / «Usuario» — Toda persona que utiliza nuestro Sitio o nuestros Servicios, incluidos actores, agentes, directores de casting, productores y padres o tutores que actúan en nombre de menores.

«Información personal» — Toda información que lo identifica o que puede razonablemente identificarlo.

«Tratamiento» — Toda operación realizada sobre información personal, incluidas la recopilación, el almacenamiento, el uso, la divulgación o la eliminación.

«Datos sensibles» — Información relativa al origen racial o étnico, a la salud o discapacidad, a identificadores biométricos o a datos financieros.

3. Información personal que recopilamos

3.1 Información que usted proporciona

Identidad y datos de contacto: nombre completo, fecha de nacimiento, género, dirección postal y de correo electrónico, número(s) de teléfono.
Perfil profesional: fotos de presentación («headshots»), fotografías, clips de video y audio, créditos, habilidades, formación y datos de su representante.
Datos relativos a la diversidad: origen étnico e información sobre discapacidad (proporcionados voluntariamente para apoyar un casting inclusivo).
Características físicas: estatura, peso, medidas (cuando sean pertinentes para las postulaciones de casting).
Credenciales de cuenta: hash cifrado de la contraseña; nunca conservamos contraseñas en texto claro.
Información de pago: procesada por proveedores conformes con la norma PCI-DSS; los números de tarjeta no se almacenan en nuestros servidores.
Comunicaciones: mensajes, formularios de retroalimentación, inscripciones a concursos y respuestas a encuestas.
Documentos de verificación de identidad: cuando la ley lo exija o para verificar la edad o la elegibilidad para un descuento.

3.2 Información recopilada automáticamente

Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, duración de las sesiones, URL de referencia.
Datos técnicos y del dispositivo: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo.
Cookies y tecnologías similares: consulte la sección 10 para más detalles.
Datos de ubicación: geolocalización general inferida a partir de la dirección IP.

3.3 Información proveniente de terceros

Su agente artístico o su centro de formación puede transmitirnos los datos de su perfil cuando le represente en nuestra plataforma.
Las tiendas de aplicaciones digitales (Apple, Google, Amazon) pueden compartir datos limitados de la cuenta cuando usted descarga nuestras aplicaciones.
Las plataformas de redes sociales, si usted decide conectar sus cuentas.

4. Cómo y por qué utilizamos su información

Solo tratamos sus datos personales cuando exista una base jurídica. A continuación se resumen nuestras principales actividades de tratamiento:

Ejecución del contrato

Creación y gestión de su cuenta de Casting Workbook.
Realización de postulaciones de casting, programación de audiciones y servicios relacionados.
Tramitación de compras (reservas de salas, sesiones de edición, renovaciones de membresía).
Envío de comunicaciones esenciales relacionadas con el servicio (alertas de cuenta, avisos de facturación).

Intereses legítimos

Mejora y personalización de nuestros Servicios en función de los hábitos de uso.
Detección y prevención del fraude, del abuso de los períodos de prueba o de reflexión y de las amenazas a la seguridad.
Análisis comercial y elaboración de informes en apoyo de las decisiones operativas.
Mantenimiento de archivos históricos de los perfiles públicos como referencia para la industria.
Facilitación de las integraciones con socios de la red para el casting interterritorial.

Consentimiento

Envío facultativo de correos electrónicos de marketing y boletines (usted puede darse de baja en cualquier momento).
Uso de cookies de análisis y publicidad no esenciales (gestionadas por nuestra herramienta de consentimiento de cookies).
Publicación de los datos de diversidad en su perfil cuando usted los haya proporcionado de manera explícita.

Obligación legal

Respuesta a solicitudes legítimas de las fuerzas del orden o de las autoridades reguladoras.
Conservación de registros exigidos por las leyes fiscales, mercantiles o laborales aplicables.
Notificación a las autoridades de control de cualquier brecha de datos dentro de los plazos requeridos.

5. Cómo compartimos su información

Casting Workbook no vende información personal a terceros. Solo comunicamos información en las circunstancias descritas a continuación.

5.1 Su perfil público

Como plataforma de casting, su perfil (fotos de presentación, créditos, datos de contacto que usted decida publicar) es visible para otros usuarios registrados, como directores de casting, agentes y productores. Usted controla la información que aparece en su perfil público.

5.2 Proveedores de servicios

Recurrimos a subcontratistas terceros de confianza que nos ayudan a prestar los Servicios, entre ellos proveedores de alojamiento en la nube, procesadores de pagos, servicios de envío de correo electrónico y proveedores de análisis. Estos subcontratistas están vinculados por contratos de tratamiento de datos y solo pueden utilizar su información para los fines precisos que autorizamos.

5.3 Socios de la red

Compartimos datos de breakdowns y de postulaciones con plataformas asociadas de casting de otros territorios únicamente para facilitar los flujos de casting interterritoriales.

5.4 Comunicaciones legales y de seguridad

Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o una orden judicial, o para proteger los derechos, la seguridad o los bienes de Casting Workbook, de nuestros usuarios o del público.

5.5 Transferencias empresariales

Si Casting Workbook fuera objeto de una adquisición, fusión o reestructuración, su información podría transferirse a la entidad sucesora, sujeta a protecciones de privacidad equivalentes.

6. Transferencias internacionales de datos

Nuestras actividades se extienden a Canadá, los Estados Unidos, el Reino Unido y el Espacio Económico Europeo. La información personal puede transferirse y tratarse en países situados fuera del EEE o del Reino Unido. Cuando se producen tales transferencias, nos basamos en:

Las decisiones de adecuación de la Comisión Europea (por ejemplo, las transferencias hacia Canadá en virtud del artículo 45 del RGPD).
Las cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
Los International Data Transfer Agreements (IDTA) del Reino Unido para las transferencias desde el Reino Unido.
Las normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legales de transferencia, según corresponda.

Usted puede solicitar una copia de las garantías aplicables a las transferencias poniéndose en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos.

7. Conservación de los datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, conforme a nuestro calendario de conservación. Los principales períodos de conservación incluyen:

Cuentas activas: conservadas durante la vigencia de su membresía más un período razonable posterior a su finalización con fines legales y de verificación.
Cuentas inactivas: revisadas periódicamente; usted será notificado antes de cualquier eliminación.
Conservación legal: mantenida cuando lo exija la ley o un procedimiento judicial en curso.
Perfiles públicos archivados: pueden conservarse en archivos históricos como referencia para la industria, eliminando los datos de contacto directamente identificables al cierre de la cuenta.

Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales en cualquier momento (consulte la sección 9).

8. Niños e intérpretes jóvenes

Los Servicios de Casting Workbook son utilizados por intérpretes de todas las edades, incluidos menores. Prestamos especial cuidado a la protección de la privacidad de los niños (personas menores de 18 años o de la edad de mayoría aplicable en su jurisdicción).

El consentimiento para los menores se obtiene de un padre, madre o tutor legal, quien debe aceptar esta Política de Privacidad en nombre del menor.
Los padres y tutores pueden ejercer todos los derechos de los interesados en nombre del menor al que representan.
No recopilamos a sabiendas información personal directamente de niños menores de 13 años sin el consentimiento verificado de un padre o madre.
Consulte nuestras preguntas frecuentes para intérpretes jóvenes y póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos si tuviera alguna inquietud.

9. Sus derechos en materia de privacidad

Según su lugar de residencia, usted puede disponer de los siguientes derechos respecto de su información personal. Para ejercer un derecho, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en privacy@theworkbook.com. Responderemos dentro de un plazo de 30 días (o dentro del plazo que prescriba la ley aplicable).

Derechos disponibles para todos los usuarios

Acceso: solicitar una copia de la información personal que conservamos sobre usted.
Rectificación: solicitarnos que corrijamos información inexacta o incompleta.
Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación cuando ya no exista una base jurídica para conservar la información.
Limitación: solicitarnos que restrinjamos el tratamiento mientras se resuelve una controversia o corrección.
Oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o al marketing directo.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Retiro del consentimiento: cuando nos basamos en el consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Derechos adicionales para residentes de California (CCPA / CPRA)

Derecho a saber: solicitar la comunicación de las categorías y los elementos específicos de información personal recopilados.
Derecho a rechazar la venta o el intercambio: no vendemos ni intercambiamos información personal con fines de publicidad conductual entre contextos.
Derecho a limitar el uso de información personal sensible.
Derecho a la no discriminación: no le trataremos de manera desfavorable por ejercer sus derechos de privacidad.

Para presentar una solicitud CCPA, póngase en contacto con nosotros en privacy@theworkbook.com o por correo postal a la dirección indicada arriba.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

10.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visita depositan en su dispositivo. También utilizamos tecnologías similares, como píxeles, almacenamiento local y SDK.

10.2 Categorías de cookies que utilizamos

Estrictamente necesarias: imprescindibles para el inicio de sesión, la autenticación, la gestión de sesiones y los pagos seguros. No pueden desactivarse sin afectar las funciones esenciales.
Análisis y rendimiento: utilizadas para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestros Servicios (por ejemplo, Google Analytics). Solo se activan con su consentimiento.
Funcionales: conservan sus preferencias (idioma, región, parámetros de visualización).
Publicidad y terceros: pueden ser depositadas por Google AdWords o socios similares para medir la eficacia publicitaria. Están sujetas a sus opciones de consentimiento de cookies.

10.3 Gestión de las cookies

Usted puede gestionar sus preferencias de cookies mediante nuestra herramienta de consentimiento (disponible en la primera visita y a través del enlace en el pie de página) o desde la configuración de su navegador. La desactivación de las cookies estrictamente necesarias impedirá el uso de las funciones principales de nuestra plataforma.

Para más información sobre las cookies, consulte la guía de la ICO en ico.org.uk o allaboutcookies.org.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes con los estándares de la industria para proteger su información personal frente a accesos, divulgaciones, alteraciones o destrucciones no autorizados, entre las que se incluyen:

Cifrado TLS/SSL para todos los datos en tránsito.
Almacenamiento cifrado de las contraseñas; nunca se conservan contraseñas en texto claro.
Procesamiento de pagos conforme con la norma PCI-DSS; los datos de tarjetas no se conservan en nuestros servidores.
Controles de acceso, principios de mínimo privilegio y revisiones de seguridad periódicas.
Capacitación del personal sobre obligaciones de protección de datos.

11.1 Respuesta ante brechas de datos

En caso de una brecha de datos personales susceptible de poner en riesgo sus derechos y libertades, notificaremos a la autoridad de control competente (por ejemplo, la Comisaría de Información) dentro de las 72 horas siguientes a la toma de conocimiento, y notificaremos a las personas afectadas sin demora indebida cuando la ley así lo exija.

12. Seguridad de los pagos

Todas las transacciones de pago son procesadas por proveedores de servicios de pago plenamente conformes con la norma PCI-DSS. Los datos de la tarjeta de pago se cifran en tránsito mediante SSL y no se conservan en los servidores de Casting Workbook más allá de la duración de la transacción. En caso de problemas con un pago, le rogamos que se comunique primero con el emisor de su tarjeta y, a continuación, con nuestro equipo de soporte.

13. Enlaces a sitios de terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o plataformas de terceros que no son operados por Casting Workbook. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad antes de transmitir información personal.

14. Modificaciones de esta política

Revisamos y actualizamos periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar la evolución de nuestras prácticas, de nuestros Servicios o de la ley aplicable. Cuando los cambios sean significativos, le informaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro Sitio antes de su entrada en vigor, y actualizaremos la fecha de entrada en vigor en la parte superior del presente documento. El uso continuado de los Servicios tras la notificación constituye aceptación de la política actualizada.

15. Reclamaciones ante una autoridad de control

Si considera que no hemos tratado su información personal de conformidad con la ley aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de control en materia de protección de datos:

Canadá: Comisaría de Protección de la Vida Privada de Canadá — priv.gc.ca
Reino Unido: Information Commissioner’s Office (ICO) — ico.org.uk
UE: su autoridad nacional de protección de datos (consulte edpb.europa.eu para la lista completa).
California (EE. UU.): California Privacy Protection Agency — cppa.ca.gov

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros directamente en primer lugar para que podamos atender sus inquietudes.

16. Cómo contactarnos

Para cualquier pregunta, solicitud o inquietud relativa a esta Política de Privacidad o a nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con:

Delegado de Protección de Datos: Jonathan Cohen
Correo electrónico: privacy@theworkbook.com
Dirección: Casting Workbook Services Inc., 660C Leg In Boot Square, Vancouver, B.C., Canadá V5Z 4B3
Sitio web: www.castingworkbook.com

Esta Política de Privacidad fue revisada y actualizada por última vez el 25 de mayo de 2026. Reemplaza todas las versiones anteriores.